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金利集成灶|疫情過后如何提高銷售業績?這7條建議一定要看
發布時間:2020-06-12 09:57????瀏覽數:109
        1、調整經營策略,全方位搭建銷售渠道
        隨著疫情的發生,我們會深刻的發現單一的線下渠道,會讓我們處于非常被動的局面。門店自然進店客流會進一步的縮水,當我們真的見不到客戶的時候怎么辦?
 
金利集成灶|疫情過后如何提高銷售業績?這7條建議一定要看
 
        終端必須加快全渠道銷售的戰略鋪排,提升整合渠道的能力。與此同時,經銷商還必須思考一個問題:如何實現與渠道的線上與線下的雙向互動。
 
        2、將銷售陣地逐漸由線下向線上轉移
        如何讓客戶足不出戶就能夠買到合適的家居建材?這將是未來銷售的一大方向。終端必須具有將銷售陣地逐漸由線下向線上轉移的戰略眼光。經銷商可以從以下幾個方面做好準備:
 
        1)確保所有的產品或者套餐都有美觀的圖片,讓產品會說話;
        2)確保具有客戶見證的素材儲備,在未見面就能增加信賴感;
        3)確保員工具有線上賣貨的能力,懂得操作,具有話術支持;
        4)讓員工養成在線上做品牌宣傳的習慣;
        5)讓員工具備在線上養客的專業能力(終端可以統一輸出內容)。
 
        3、加大線上拓客渠道的開拓力度
        隨著疫情的發生,我們會發現門店線下拓客變得更加的艱難。終端門店必須加大線上拓客渠道的開拓力度,學會通過互聯網種草(養客)。
 
        終端需要嘗試更多互聯網的宣傳渠道,比如:微信、微信朋友圈、抖音、快手等客戶在線上常用的主流APP。在門店沒有客人的時候,可以準備相關的素材,并且進行宣傳推廣,加大品牌在當地的影響力。
 
        4、嘗試線上成交模式
        在客戶無法進店選購的時候,終端可以通過微信促銷或者直播賣貨的模式,通過互聯網完成遠程銷售成交,讓客戶不用進店就能選到心儀的產品。
 
        特別是受到疫情的影響,很多的門店的開門紅活動沒辦法如期落地,這樣終端必須考慮通過線上促銷的方式開展活動促銷。
 
        5、加大服務轉介紹的營銷投入
        在沒法落地大型活動,又沒有客流的情況下,終端銷售必須走出去做服務,通過服務老客戶推動轉介紹,加大轉介紹在門店銷售中的比重。做好服務轉介紹的關鍵流程有:
 
        1)客戶資料的梳理與分析,區分客戶層級,并且選擇優質的客戶先進行服務(優質客戶的選擇參考標準:成交未超過1年,成交單值不低于門店成交的平均單值,比較熱心,在當地有一定人脈資源的客戶)
 
        2)制定標準的服務流程:預約上門——家電保養知識分享——送禮物——邀請轉介紹(可以在事后再跟進轉介紹,避免顯得太功利)
 
        3)邀請客戶轉介紹的時候必須消除客戶的顧慮,聯系被轉介紹客戶的時候不提介紹人是誰,同時承諾不會打擾被轉介紹客戶,最后承諾給到被轉介紹客戶更好的服務和更優惠的價格;
 
        6、加強員工的專業訓練
        磨刀不誤砍柴工。在門店沒有客流的時候,是最佳的練兵時間。員工相互練手比拿客戶練手,造成的損失更小。
 
        經銷商可以安排員工進行銷售演練,拿出日常銷售過程中的典型客戶進行復原,大家一起探討成交方案。
 
        7、強化員工的日常學習
        除了銷售演練,終端還可以安排員工進行線上的學習,要求員工通過線上課程,進行強化學習,學習后撰寫學習總結。

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